القائمة الرئيسية

الصفحات

رقم خدمة عملاء we للانترنت وطريقة التواصل مع we على الخط الارضي والموبايل والشات اون لاين

رقم خدمة عملاء we

رقم خدمة عملاء we للانترنت، تعد شركة we المعروفه أيضا باسم (تى اى داتا) سابقا والتابعة للمصرية للاتصالات الشركة رقم 1 في مصر الخاصة بتقديم خدمات الإنترنت dsl على الخط الارضي، لذلك يهتم الكثير من العملاء في البحث عن طرق التواصل مع الدعم الفني الخاص بشركة وي سواء كان لحل مشكلة لديه او للاستفسار عن العروض الجديدة الخاصة بالشركة، وتسهيلا من موقع اسعار اليوم تم تجميع جميع طرق التواصل مع الشركة سواء كان من خلال هاتفك المحمول أو من الخط الارضي او من خلال الموقع الرسمي للشركة، وهي كتالي.

طرق التواصل مع الدعم الفنى وي


  • الطريقة الاولى وهي عن طريق الاتصال بأي رقم من الارقام التالية من خلال اي خط ارضي او هاتف محمول (111 - 19777 - 01555000111).
  • الطريقة الثانية وهي التواصل مع شركة we من خلال الايميل الرسمي للشركة (Customer.care@te.eg)، ويتم الرد علي رسالتك خلال مدة 24 ساعة من التواصل.
  • الطريقة الثالثة وهي الأكثر استخداما من بين الطرق الثلاثة وهي التواصل عن طريق شات وي اون لاين، وعن كيفية التواصل علي الشات.
  • الرقم الموحد الذي يمكنك من خلاله الاتصال بخدمة عملاء وي من اي رقم وي او فودافون او اتصالات او اورنج او من اي خط ارضي هو رقم (19777).

شرح خدمة عملاء we شات


اولا بعد الدخول الي الموقع (te.eg) ستجد في الاسفل على اليمين ايقونة مكتوب عليه كلمة (Live Chat)، وبعد الضغط عليه سوف يظهر لك مربع بها اربع مربعات عليك بكتابة البيانات الخاصة بك بداخلهم، والمربع الاول يكتب بها اسمك والمربع الثاني رقم الخط الارضي والثالث يكتب بها رقم الهاتف المحمول والمربع الأخير بتختار نوع الاستفسار هل بخصوص الانترنت الارضي او الخط الارضي او بخصوص الموبايل، وبعد اختيار نوع الاستفسار يتم الضغط علي كلمة START CHAT، وتنتظر حتى يتم التحدث معكم من قبل خدمة العملاء، وهذا شرح موضوح بالصور أيضا لطريقة التواصل مع خدمة عملاء TE Data Chat.

قد يهمك أيضا: باقات we للانترنت المنزلي 2020

خدمة عملاء وي شات
خدمة عملاء te data chat

واخيرا سؤال يهم الكثير من المشتركين في شركة تي دتا وهو كيفية معرفة المتبقى من باقة تى اى داتا، يمكنك بكل سهولة معرفة المتبقي من باقاتك عن طريق الاشتراك في الخدمة المقدمة من الشركة والمطلق عليه اسم (ماى تى داتا) ويمكنك الاشتراك من خلال الرابط التالي (mytedata.net)، ونستعرض اليكم بالصور طريقة التسجيل في الموقع في الاسفل.

طريقة انشاء حساب ماي تي داتا بالصور


المربع الاول تختار كود المحافظة، والمربع الثاني بتكتب فيه رقم الخط الارضي، والمربع الثالث بتكتب فيها رقم الموبايل الي انت مسجل بيها الخدمة، اخر حاجه حتضغط علي المربع الي مكتوب فيه () وبعد ماتظهر ليك علامة صح حتضغط علي كلمة Next.


الصورة الثانية فيه مربع واحد وده حتكتب فيه الكود المرسل علي موبايلك والكود مكون من 5 ارقام وبعد ماتكتب الكود اضغط علي كلمة Next.


الصورة الثالثة دي اول 3 مربعات هما بيكون مكتوب فيهم اسم صاحب الخط ورقم الموبايل ورقم الاخط الارضي دول متعملش فيهم حاجه.


وتحت موجود 5 مربعات دول الى حنكتب فيهم باقي البيانات، المربع الاول حنكتب فيه الايميل الي حنسكل فيه ويفضل انو يكون ايميل Gmail، وفي المربع الثاني حنكرر نفس الايميل مره تاني

والمربع الثالث والرابع دول حنكتب فيهم الباسورد الخاص بينا، والمربع الاخير ده حنختار منو اللغة ودي زي مانت عايز تختار سواء عربي او انجليزي

وبعد كده حنضغط علي المربع الي الصغير الي تحت الي فيه كلمة accept وحتظهر علامة صح، وبعد كده نضغط علي كلمة complete my registration.


وبكده نكون سجلنا حسابنا في mytedata والخطوة الاخيرة انك تروح علي الايميل وتضغط علي الرابط المرسل لك لتفعيل الحساب، وبعدها تسجل دخولك للحساب بدون اي مشاكل.

تعليقات

32 تعليقًا
إرسال تعليق
  1. كيفية عمل باقة اضافية في تي دي داتا

    ردحذف
    الردود
    1. حضرتك بتشحن الباقة الإضافية عن طريق فوري او السنترال وفي 3 باقات الأولى 20 جيجا والثانية 50 جيجا والثالثة 100 جيجا

      حذف
  2. انا الخط بتاعي من الصبح مش شغال ومش عارف اعمل ايه

    ردحذف
    الردود
    1. هل الخط بتاع حضرتك الحرارة الي مش شغالة ولا هو مش شغال خدمة adsl

      حذف
  3. هوانا مجليش ليه رساله بالتعويض الي نزلتوه لعملاء ٠١٥ ولاهوللي معهمش رصيدبس

    ردحذف
    الردود
    1. ممكن حضرتك تجرب اي كود من الكودين دول *414# او الكود الثاني *882# ولو مجاتش لحضرتك رسالة ممكن تتواصل مع خدمة العملاء، ملحوظة الدقائق والميجا بايتس صالحة للاستهلاك خلال ثلاثة أيام من تلقيه للرسالة.

      حذف
  4. حضرتك عايزة اقدم شحن الباقه

    ردحذف
    الردود
    1. هل حضرتك تقصدي تقديم موعد تجديد الباقة الانترنت للخط الارضي، لو ده قصد حضرتك مينفعش يتقدم يا فندم الا في حالة واحدة انتهاء السعة المحددة لحضرتك

      حذف
  5. الانترنت الارضي مش شغال من الجمعة الصبح اعمل اية

    ردحذف
    الردود
    1. كلم خدمة العملاء علي رقم 19777 لمعرفة المشكلة الي بسببها فاصل الانترنت

      حذف
  6. خدمة العملاء نايمه جدا
    بقالي ساعتين مابيردوش

    ردحذف
    الردود
    1. في حالة لو قعدت في الانتظار كتير الافضل انك تفصل وتتصل تاني وحيكون التواصل اسرع عن تجربة

      حذف
    2. النت فاصل عندى من اسبوعين ومحدش عارف بحالة المشكله

      حذف
    3. حضرتك بلغت عن المشكلة في السنترال الي مشترك معاه ولا كلمت خدمة العملاء علي رقم 19777

      حذف
  7. يعني اشحن وتاني يوم تجيلي رساله بأستهالك 70٪ من الباقه

    ردحذف
    الردود
    1. لو الباقة بتخلص اغلبه معاك تاني يوم الشحن يبقي في مشكلة عندك اكيد، بس حضرتك اتاكد انك قافل الواي فاي عندك في الراوتر لاني في الحالة دي ممكن في ناس بتدخل عندك وانت متعرفش ولو حضرتك عامل الخطوة دي، يبقي تواصل مع خدمة العملاء علي رقم 19777 عشان تعرف الباقة اتسحبت في ايه بالظبط

      حذف
  8. الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، ممكن حضرتك توضحلي استفسارك عشان اساعد حضرتك لو عندي معلومة اوضحها لك

      حذف
  9. النت لدي ضعيف جدا لو سمحتم ساعدوني في الحل

    ردحذف
    الردود
    1. ممكن حضرتك تكون السعة الشهرية لخطك المحددة لك خلصت، ولو في حالة انه مخلصتش وفي جيجات متبقية لديك ممكن حضرتك تتواصل مع خدمة العملاء علي رقم 19777 لحل مشكلة بطيْ السرعة

      حذف
  10. السلام عليكم
    انا معايا خط كنت ركنته فترة ومحتاج افعله هو عاطينى علامة اكس بس قارى كلمة وى ايه العمل وهل هو كدا متسحبش منى أرجوا الإفادة

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام، لو الخط ليه اكثر من 3 شهور مستخدموهش في الحالة دي بيكون الخط اتوقف ورجع للشركة تاني

      حذف
  11. انا عوز استفسر عن الواي فاي الهواء ي الجديد

    ردحذف
    الردود
    1. بالنسبة للنت الهوائي من WE، حضرتك بتقدم عليها في اقرب سنترال تابع للمصرية للآتصالات وبتدفع ثمن الراوتر 999 جنيه والسعر شامل الضريبة، وبتختار من اربع باقات بتوفرها الشركة، وهي التالية، الباقة الاولي 40 جيجا بسعر 150 جنيه والباقة الثانية 90 جيجا بسعر 250 جنيه والباقة الثالثة 150 جيجا بسعر 400 جنيه والباقة الرابعة 250 جيجا بسعر 650 جنيه، والباقات صالحة لمدة 30 يوم، ملحوظة اسعار الباقات غير شاملة الضريبة

      حذف
  12. طيب لو سمحت ممكن التواصل معايا لاني محتاجه روتر أرضى

    ردحذف
    الردود
    1. بخصوص الراوتر حضرتك بتطلبو من السنترال الي حضرتك قدمت عليها الخدمة

      حذف
  13. فيه مشكلة في الراوتر اللمبات بتحمل وتفصل كلهاpower DSL internet wlan

    ردحذف
    الردود
    1. هل تقصد حضرتك اول ما بتشغل الراوتر بتفضل اللمبات تنور كلهم وار بعض بسرعة وبعد كده يفصل الراوتر عالطول، لو هو ده الي بيحصل معاك يبقي كده في مشكلة في سوفت الراوتر

      حذف
  14. اروتر من الصبح مش شغاله الشركه فصله النت ممكن الحل

    ردحذف
    الردود
    1. للآسف مفيش حل غير انى حضرتك تتواصل مع خدمة العملاء علي رقم 19777

      حذف
  15. شحنت والباقه متجددش والنت ضعيف ممكن اعرف السبب

    ردحذف
    الردود
    1. هل الباقة خلصت مع حضرتك وانت دفعت فلوس تجديده قبل موعد التجديد ولا شحنتها في موعد التجديد الشهري

      حذف

إرسال تعليق